In unserer Welt der sozialen Netzwerke muss sich ein Unternehmen immer häufiger mit negativer Kritik auseinandersetzen. Wenn diese Kritik das akzeptable Maß überschreitet und unser Unternehmen herabwürdigt oder Unwahrheiten behauptet, kann es notwendig sein, rechtliche Schritte einzuleiten.  

Wenn die Informationen, die wir für falsch und schädlich halten, in einem Kommunikationsmedium veröffentlicht wurden, ist die wahrscheinlich schnellste Möglichkeit zu reagieren das Recht auf Berichtigung. Das Kommunikationsmedium (Fernsehen, Radio oder vor allem Presse) muss die Version des Beschwerdeführers mit ähnlichem Umfang und ähnlicher Relevanz wie die ursprüngliche Nachricht veröffentlichen. Der Antrag muss innerhalb von 7 Tagen nach Veröffentlichung der Nachricht an das Medium gerichtet werden und 3 Tage später veröffentlicht werden. Geschieht dies nicht, kann innerhalb der folgenden 7 Tage vor Gericht eine sogenannte „Korrekturklage” eingereicht werden. Wie man sieht, handelt es sich um ein recht schnelles Verfahren, auch wenn die gerichtliche Entscheidung einige Zeit in Anspruch nehmen wird. 

Leider kann diese Klage nicht gegen sogenannte Influencer, Blogger usw. geltend gemacht werden, da das Gesetz aus dem Jahr 1984 stammt. Eine kürzlich vorgelegte Reform ist im Parlament ins Stocken geraten.

Wenn unser Unternehmen von einem Wettbewerber diffamiert wird, können wir uns auf das Gesetz gegen unlauteren Wettbewerb wegen „diffamierender Handlungen” berufen. Wenn die Informationen falsch sind, handelt es sich um eine Diffamierung, aber selbst wenn sie wahr sind, kann es sich um eine Rechtsverletzung handeln, wenn sie nicht relevant sind. Artikel 32 des Gesetzes sieht eine „Korrekturklage” vor, die vor den Gerichten erster Instanz, Abteilung für Handelssachen, geltend gemacht werden kann. Es können einstweilige Verfügungen und Schadenersatz gefordert werden. 

Wenn die Äußerungen gegen unser Unternehmen oder unsere Mitarbeiter den zivilrechtlichen Rahmen überschreiten und strafrechtlichen Charakter annehmen, ist die entsprechende Maßnahme die Einreichung einer strafrechtlichen Klage. Diese werden bei den Untersuchungsabteilungen eingereicht, erfordern jedoch in fast allen Fällen einen vorherigen Antrag auf Schlichtung, der bei den Zivilgerichten gestellt werden muss. 

Wenn die diffamierenden Äußerungen persönlicher Natur sind, ist es angebracht, eine Klage auf der Grundlage des Gesetzes zum Schutz der Ehre einzureichen. Es handelt sich um ein ordentliches Gerichtsverfahren, das jedoch vorrangig behandelt wird.

Schließlich dürfen wir, auch wenn es sich nicht um eine gerichtliche Maßnahme im eigentlichen Sinne handelt, das „Recht auf Vergessenwerden“ nicht vergessen, das in den Datenschutzbestimmungen verankert ist und sich nicht nur gegen diejenigen richten kann, die falsche Tatsachen veröffentlicht haben, sondern auch gegen Suchmaschinen. Die größten Suchmaschinen wie Google, Bing oder Yahoo haben dafür eigene Formulare.