La nueva ley de contrato de viaje se basa en la Directiva (UE) relativa a los viajes combinados. Entrará en vigor el 1 de julio de 2018 e introducirá una serie de novedades para los operadores turísticos, quedando los derechos del consumidor aún más reforzados.

Por primera vez ha quedado definido en la legislación alemana el término viaje combinado. Se trata de una combinación de al menos dos servicios diferentes de viaje, p.ej. transporte y alojamiento o alquiler de vehículos. Sólo se considera viaje combinado si dura más de 24 horas y el precio del viaje supera los 500 €. Para los viajes de negocios puede quedar excluida la aplicación de la ley de los viajes combinados si el operador turístico y la empresa celebran el correspondiente acuerdo marco para la organización de los viajes de negocios.

Las disposiciones relativas a las deficiencias de viajes son muy similares a las recogidas en la ley anterior. El viajero debe informar inmediatamente de un defecto para que el operador turístico pueda rectificar la situación. En el supuesto de que no se pueda corregir esta situación, el viajero tendrá derecho a una reducción en el precio, a una cancelación y, en su caso, a una indemnización. La novedad para los operadores turísticos es la posibilidad de limitar el importe de la indemnización a tres veces el precio del viaje.

A diferencia de la ley anterior, el viajero no tiene que realizar una reclamación por escrito en el plazo de un mes desde la terminación del viaje. Para ello contará con todo el período del plazo de preinscripción establecido al efecto, y que ahora es de dos años. El legislador ha integrado una serie de disposiciones al objeto de evitar la elusión de la ley de los viajes combinados mediante la intermediación de servicios individuales de viaje.