El distribuidor puede tener derecho a una indemnización por cliente al finalizar la relación comercial con la empresa. Aunque la indemnización compensatoria por clientela del concesionario no está regulada por ley, se le aplican las normas de la Ley de Contrato de Agencia Comercial española. Esta prevé una compensación por clientela de hasta un año de comisión, calculada a partir de la media de los últimos 5 años de contrato. Por lo tanto, en una aplicación análoga, el concesionario también puede reclamar hasta un margen neto anual medio como compensación por clientela al final del contrato.

Sin embargo, la Ley de Agentes Comerciales no se aplica automáticamente, sino sólo si la situación del concesionario en el caso concreto es comparable a la del agente comercial. Se supone que este es el caso si el distribuidor está integrado en la estructura de distribución (nacional) de la empresa y se le han concedido derechos de distribución en exclusiva.

Esta última característica ha sido objeto de un caso reciente resuelto por la Audiencia Provincial de Barcelona en 2ª instancia con sentencia de 9 de marzo de 2021. El caso se basaba en un contrato de distribución en exclusiva celebrado por un periodo de 5 años. La duración del contrato debía prorrogarse cada año si ninguna de las partes ponía fin a la relación contractual con un plazo de preaviso de 6 meses. La empresa rescindió el contrato con el plazo de preaviso estipulado en el contrato. En lugar de poner fin a la relación contractual -lo que habría supuesto la reclamación de una indemnización por clientela por parte del concesionario-, las partes contratantes continuaron con la relación de distribución sin fijarla por escrito con un cambio decisivo: además del concesionario, otros concesionarios asumieron sus actividades de distribución en el territorio contractual sin que el concesionario original presentara ninguna protesta al respecto. La relación contractual de distribución en exclusiva se había transformado así en un contrato de concesión autorizado no exclusivo. Al cabo de otros 5 años, la empresa volvió a rescindir el contrato de distribución, tras lo cual el concesionario demandó una indemnización por clientela.

La Audiencia Provincial de Barcelona desestimó la pretensión indemnizatoria en base a la jurisprudencia consolidada del Tribunal Supremo español, ya que, en el presente caso, debido a la interrupción del derecho de distribución en exclusiva, quedaba excluida una aplicación análoga de la pretensión indemnizatoria por clientela regulada en la Ley de Agentes Comerciales. La reclamación de indemnización que podría haber existido por la rescisión del primer contrato de distribución, que aún contenía un derecho de distribución en exclusiva, aparentemente no se hizo valer; sin embargo, probablemente también se habría considerado prescrita.